COMO FUNCIONA
Após a finalização de sua compra, você receberá um e-mail automático com o link para o preenchimento do Questionário de Briefing.
O Briefing orienta a coleta dos dados necessários ao desenvolvimento do seu projeto. Preencha o Briefing com cuidado e não economize nas informações.
Após o preenchimento do Briefing e a confirmação do pagamento, seu projeto é encaminhado à nossa Equipe.
Prazos de Entrega
Os Prazos são de até 15 dias corridos para a entrega do projeto, após entregue todas as informações solicitadas do ambiente ou imóvel. Cada ambiente adicional , deverá ser adicionado 5 dias corridos. Caso precise de mais ou menos tempo, envie-nos um e-mail para: contato@arquiteturavivente.com.br, informe o que está acontecendo, e estudaremos o seu caso.
O prazo de entrega do projeto começa a contar à partir da liberação do pagamento, do preenchimento e entrega do Briefing por parte do cliente.
A Arquitetura Vivente garante a qualidade dos serviços que desenvolvem.
Os projetos concluídos devem ser conferidos pelo cliente no ato da sua entrega, em relação ao conteúdo e adequação ao pedido e ao briefing realizado.
Em caso de dúvidas em relação aos itens constantes do projeto, o cliente tem até 7 dias úteis para saná-las junto a nossa equipe, o que pode ser feito por telefone ou e-mail.
À medida em que o seu projeto é desenvolvido, você receberá e-mails informando o andamento:
-
Recebimento do Pedido
-
Aprovação do Pagamento
-
Recebimento do Briefing
-
Entrega do Projeto
Certifique-se que o endereço de e-mail fornecido no ato do cadastro em nossa loja esteja correto para garantir o recebimento de nossas mensagens
Considerando que os projetos contratados são individuais, portanto, personalizados, após o e envio do serviço contratado ao CLIENTE não é mais possível a devolução dos valores, por se tratar de SERVIÇO.